FAQ
Pedido
¿Qué talla debería comprar?
Si no estás seguro de qué talla es la adecuada para ti, consulta nuestras guías de tallas. Están ubicadas debajo de las tallas disponibles para cada uno de nuestros productos.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Lo entendemos completamente, ¡nosotros también cambiamos de opinión! Aunque nos gustaría, una vez que se realiza un pedido, no podemos modificarlo ni cancelarlo en este momento. Esperamos contar con una ventana de cancelación en el futuro.
Si el(los) artículo(s) no funcionan, asegúrate de cambiarlo(s) por un estilo preferido o devolverlo(s) para obtener un reembolso. Como recordatorio, el envío de devolución nacional es gratuito.
Envíos, Devoluciones y Cambios
Utilizamos todos los principales transportistas y socios de mensajería local. Se te pedirá que selecciones un método de entrega durante el proceso de compra.
¿Cuál es la política de envío?
Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación informándote que nuestro equipo de cumplimiento ha recibido tu pedido. Cuando tu pedido sea procesado, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. Las tarifas de envío no son reembolsables en caso de devoluciones.
¿Realizan envíos al extranjero?
Sí, enviamos a todo el mundo. Se aplicarán costos de envío, que se añadirán al finalizar la compra.